近頃、Yahooメールをお使いのお客さまよりお返事が届いていないという旨のお問い合わせをいただくことがございます。Hanaよりお送りするメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられるという現象が発生しているようです。
Yahooメールをお使いのお客さまは、迷惑メールフォルダもご確認ください。
Yahooメールで迷惑フォルダに振り分けられてしまう場合の対処法
１.メールオプションをクリック。
２.フィルターと受信通知設定をクリック。
３.追加をクリック。
４.「本文がＨａｎａを含む」に設定。
５.移動先フォルダ→「受信箱」。
６.保存をクリック。
この設定変更で、受信箱に振り分けられるようになります。
しかし何らかの設定によって、受信箱に到達する前にサーバーから削除される場合もございます。
またそれ以外のメールをお使いのお客さまでも、メールソフトやセキュリティソフトの設定によって迷惑メールフォルダや削除済みメールフォルダに振り分けられたりするという現象が発生することがございます。
このような場合には、お手数ですが他のメールをご利用くださいませ。
よろしくお願いいたします。
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